本文主要介绍如何快速跑通腾讯智能客服用户端 Android Desk User Demo(智能客服),只要按照如下步骤进行配置,就可以跑通用户端的 Android Desk User Demo。
了解在线客服相关术语及相关配置,并已完成以下步骤:添加客服、配置技能组、创建会话服务流,详情请参见 快速入门。
下载 Desk-Demo 源码
根据实际业务需求 DeskDemo 源码。
配置 Desk-Demo 工程文件
打开终端目录的工程,找到对应的 GenerateTestUserSig 文件,路径为 DeskDemo/app/src/main/java/com/tencent/customer/deskdemo/debug/GenerateTestUserSig.java 设置 GenerateTestUserSig 文件中的相关参数:

! 本文提到的获取 UserSig 的方案是在客户端代码中配置 SECRETKEY,该方法中 SECRETKEY 很容易被反编译逆向破解,一旦您的密钥泄露,攻击者就可以盗用您的腾讯云流量,因此该方法仅适合本地跑通 Demo 和功能调试。 正确的 UserSig 签发方式是将 UserSig 的计算代码集成到您的服务端,并提供面向 App 的接口,在需要 UserSig 时由您的 App 向业务服务器发起请求获取动态 UserSig。更多详情请参见 服务端生成 UserSig。
如不需要修改源码,可忽略该步骤。
// 集成智能客服相关代码 include ':deskcore' include ':deskcommon' include ':deskchat' include ':deskcontact' include ':deskcustomerserviceplugin' include ':aideskcustomer'
implementation project(':aideskcustomer')
基本功能如下图所示

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